"Un hombre tiene que tener la grandeza de admitir sus errores, la suficiente inteligencia para sacar provecho de ellos y ser disciplinado para corregirlos." John C. Maxwell

Aprendamos a separar nuestra vida personal de la laboral

Cuando iniciamos un negocio, podemos decir que vivimos en la oficina; es por ello que debemos de confiar en nuestros colaboradores, pues pasamos con ellos la mayor parte del  tiempo, pero a veces la delgada línea entre el jefe y el empleado se ve borrosa o se pierde.

Si hemos tenido colaboradores que se han vuelto “confianzudos”, lo más seguro es que se nos sea  difícil  mantener las expectativas profesionales claras.

Por ello, a continuación te dejo unos consejos:

1. Definamos el tono profesional
Lideremos a través del ejemplo. Así de la  forma en como  nos comportemos en el  trabajo, será la forma en como  nuestros  colaboradores nos respondan.  Una buena opción es hacer una reunión al  iniciar el día donde establezcamos objetivos para cada empleado. Hacer este tipo de reuniones nos dará un tono más profesional, también nos ayuda a que los empleados pregunten y cuestionen ciertos puntos.

2. No compartamos demasiado
Con tantas horas de trabajo, es difícil que nos desviemos de los asuntos personales de los colaboradores, pero está en nosotros el saber delimitar hasta donde llega nuestra conversación.

Cuando un empleado tiene algún problema personal lo jefes no debemos de intervenir, al menos que sea un problema extremadamente difícil y complicado.

3. Hagamos correcciones
Es posible que a pesar de todo lo que hemos hecho para mantener neutra distancia, existan empleados que compartan demasiada información sobre su vida personal.

Ante esta situación debemos de tratar de retomar a la conversación profesional, pero siempre con el mayor tacto posible.

4. Tengamos una vida personal
Invitemos a nuestros empleados a un almuerzo  de vez en cuando o en ocasiones especiales como un cumpleaños, pero si vamos con nuestros empleados de fiesta un  fin de semana, cuando regresemos el lunes a la oficina encontraremos otro tipo de ambiente.

Es por ello que nuestra vida social debe de estar fuera del negocio.

"Hay una fuerza motriz, más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica. Esa fuerza es la voluntad".

Aprendamos a diferenciar que compañeros de trabajo nos conviene evitar

Las personas con las que trabajos influyen en nuestra vida de manera directa o indirecta. Asegurémonos de estar acompañados por las personas correctas, personas que nos ayuden a nuestro crecimiento personal y profesional.

Hay tres tipos de personas que debemos de evitar en nuestras vidas:

1.- Cansancio nivel 2.0: luego de conversar con este tipo de persona, nos sentimos agotados, estresados y con menos ganas de interactuar.  Ese tipo de persona cree que la tarea principal de sus amigos es hacerlo sentir bien  y ayudarlos en el trabajo, sin  embargo por mucho que los aconsejamos y le demos nuestro apoyo, no  va a ser suficiente para ellos.

2.- Dar para recibir: Hay personas que piden favores, pero a la hora de devolverlos parece que están muy ocupados. Si una de estas personas está en su vida, siempre va a tener que trabajar en torno a sus necesidades y preferencias. La colaboración y la reciprocidad no forman parte de su vocabulario. Haga lo que pueda para minimizar sus interacciones con estas personas.

3.- Los que engañan: Si nos mienten una vez, la culpa es suya, pero si nos mienten dos, la culpa es nuestra.  Debemos darnos cuenta de lo que quieren hacer con nosotros, cuando lo descubramos no  hay  vuelta atrás.

No necesitamos de este tipo de personas en nuestras vidas, pero es algo casi imposible, pero ante esto podemos minimizar las interacciones con estas personas.

"El éxito no es el final, el fracaso no es la ruina, el coraje de continuar es lo que cuenta." Winston Churchill

"El capital no es tan importante, tampoco la experiencia. Puede conseguir ambas cosas. Lo importante son las ideas." Harvey Firestone

"El trabajo endulza siempre la vida, pero los dulces no le gustan a todo el mundo."

Retos diarios de un emprendedor

Enfrentamos  grandes retos que definen nuestra la  vida de nuestro negocio y por esta razón, una pequeña falla o error puede ser fatal para el  futuro de este.

Los emprendedores tienen pasión por los retos y de este modo descubren nuevos caminos y cada día esperan conquistar una meta nueva.

Para lograr todos nuestros objetivos, el  emprendedor deberá afrontar día a día los siguientes retos:

- Estar preparado para enfrentar riesgos

- Gestionar la relación entre el éxito y el fracaso

- Ser ambicioso con su objetivo

- Entender que la soledad en muchos casos será nuestra compañera

- Contar con buena suerte

Incentivemos nuestra creatividad

En  algunas ocasiones el peor enemigo de un creativo, es uno mismo. Como personas creativas tratamos continuamente de retarnos y si lo que producimos no está a la altura de nuestras expectativas, tendemos a frustrarnos.

En este caso  tendremos que tranquilizarnos y darle alas a nuestra imaginación con el apoyo de nuestro desarrollo  profesional.

Aquí algunas claves para conseguirlo:

1. Aceptación: no juzguemos nuestra  situación actual como  buena o mala, sino simplemente como es.

Luchemos por mantener la motivación  y dar nuevas ideas.

2. Liberémonos de las expectativas: en algunas ocasiones nosotros mismos tenemos las expectativas muy altas y rígidas, pero debemos de cambiar.

Evaluemos si nuestras expectativas son realmente razonables y prácticas, y si no lo son, no tengamos miedo en modificarlas para hacerlas más flexibles.

 3. Decirnos palabras amables a nosotros mismos: Da igual lo amables y cariñosos que nos mostremos con los demás. La amabilidad que desplegamos con nuestros semejantes no significa que apliquemos esa misma amabilidad a nosotros mismos. A la hora de evaluarnos a nosotros mismos, solemos utilizar palabras ásperas que debemos aprender a sustituir poco a poco por palabras más amables y cariñosas.

4. no perdamos de vista nuestros éxitos pasados: cuando tratamos de sacar a flote nuestra creatividad, es fácil perder la perspectiva con respecto a nuestros logros pasados.

No olvidemos nunca nuestros éxitos.

5. Todos los logros valen así sean pequeños: es importante que nos demos crédito por nuestros pequeños logros, inclusive cuando no hemos logrado llegar a nuestra meta final. Los pequeños éxitos que hayamos podido acumular en el camino son igualmente importantes.

"Una carrera no siempre la gana el más veloz, sino aquel que continua corriendo cuando el resto ha aminorado el ritmo."

Reconozcamos a nuestros Colaboradores

En algunas empresas reconocen a sus colaboradores, ya sea con un premio o con felicitaciones públicas.

Sin embargo, hay muchos jefes que aun  no hayan una forma conveniente de reconocer a sus colaboradores o sencillamente no les importa lo  suficiente.

Aquí les dejo algunas claves a tomar en cuenta:

1. Hablemos con nuestros colaboradores: tomémonos unos minutos diarios para hablar con algunos de ellos y agradezcámosle por su buen trabajo.

Puede que suene algo simple pero este tipo de reconocimiento inesperado incentiva a muchas personas.

2. Señalemos los logros valiosos: motivemos a todo el equipo de trabajo que están en un proyecto nuevo. Luego démosle las felicitaciones del caso por su buen desempeño y  premiemos el  tipo de comportamiento que queremos que nuestro personal adopte.

3. Recompensemos las buenas ideas: los colaboradores  que buscan formas de ahorro o de mejoras en el  área de finanzas, deben de ser reconocidos.

Si esto sucede en nuestra empresa, enviemos un mail y demostremos nuestra apreciación  con una pequeña reunión, donde los demás colaboradores sepan que la innovación es valorada en nuestra empresa.

4. Recompensemos los fracasos productivos: si los miembros del equipo se esforzaron en el proyecto pero no tuvieron éxito o perdieron ante un competidor, es importante señalar el esfuerzo. Nuestro trabajo como  jefes es darle el apoyo moral que necesitan e incentivarlos a seguir. 

5. Reconozcamos la antigüedad: cuando un colaborar labora más de 5 años, tenemos que hacer algo especial, pues debemos  mantener a los buenos colaboradores para lograr el éxito. Agradezcamos y demos pequeños incentivos para  demostrar que apreciamos su lealtad.

Comunicación fallida entre empresario y sus trabajadores (filtros)

Los filtros traen desentendimiento entre el emisor y el receptor, causando problemas dentro de las empresas.

Tomemos en cuenta los siguientes factores:

- Comunicación de  persona a persona: los emails es un buen  medio de comunicación rápido y eficaz, pero se  pierde la interacción cara a cara, pues se puede provocar malas interpretaciones o el  no entendimiento del mensaje, así como  la carencia de control y la falta de interacción.

El contacto personal es necesario para lograr confianza y entendimiento entre los directivos y los colaboradores. 

- Enviemos mensajes claros: nunca demos por hecho que el mensaje enviado, esta entendido. Para evitar malos entendidos hablemos con la mayor claridad posible, expliquemos lo que necesitamos y cuáles son los resultados que esperamos.

Si existiera confianza entre los directivos y trabajadores, lo más seguro es que si algo no está claro, pregunten.

- Propiciar las condiciones apropiadas: el  generar un buen  ambiente laboral donde  haya  confianza y  seguridad es fundamental para la comunicación y que esta funcione y sea la adecuada.

Los directivos de una empresa tienen que ver los recursos humanos como parte esencial en la infraestructura de la organización, pues esto facilitará el  manejo  y entendimiento de los mensajes.

- Hagamos un espacio en la agenda: los ejecutivos tienden a llenar su agenda con mucha anticipación, pero siempre es bueno encontrar un espacio en ella para preguntarle a nuestros colaboradores como les va, pero sin perder el respeto.

- Mantener la comunicación abierta: las noticias buenas no siempre son fáciles de explicar, y más aún si las noticias son malas; es por ello que los mensajes deben de ser claros y dar un poco de apoyo y compresión no solo por parte del superior sino también  por el  resto de colaboradores.

Innovemos

Los empresarios que se atreven a innovar siempre sobreviven en el entorno actual. Pero innovar no es tan fácil pues como empresario tenemos que hacer un pequeño debate sobre los riesgos y  sobre todo de la inversión.

Les dejo 4 tips que los ayudara a mantener su negocio seguro:

1. Aceptemos todas las ideas: Cuando comencemos el proceso creativo, nuestra mente debe estar abierta a nuevas ideas y sugerencias.

Para lograr esto, los miembros de nuestro equipo deberán de proponer ideas (se aceptan todas, hasta las mas frikies). El ambiente de trabajo es esencial, pero nada se compara a la confianza que les damos a nuestros empleados para que suelten nuevas ideas y críticas constructivas que nos pueden servir de mucho; la confianza ante todo. 

2. Busquemos las mejores ideas: hagamos debates sobre las ideas planteadas; las ideas originales, pueden ir mejorando con ciertas propuestas y acotaciones.

Con cada mejora nuestra idea pude ir mejorando, evitemos rechazar ideas cuando las oigamos, si vamos a criticar algo que sea leve, si criticamos mucho, sería una señal de que nos resistimos al cambio. Dejemos  que mejoren las ideas antes de juzgarlas.

3. Creemos prototipos a costos bajos: Escojamos algunas e incluyamos hasta la más riesgosa, y  busquemos planes de bajo costo para sacarlas al mercado y probar durante un tiempo prudencial su desenvolvimiento en el mercado, luego debemos de realizar una evaluación de este.; pues es la manera más rápida y  barata de saber si el producto tendría salida.

Puede que de una idea tonta podría ser efectiva en la práctica.

4. Seamos escépticos antes de invertir: En este punto se coloca en pausa el  proceso creativo, y viene las preocupaciones por el funcionamiento del producto en el mercado. Reunamos toda la información posible de cada idea y juzguemos una por una.

Esto nos ayudara a alcanzar nuestras metas. Recordemos que una idea divertida no es necesariamente un buen negocio.

"No es lo que tu tienes, sino como usas lo que tienes lo que marca la diferencia."

Claves para modernizar nuestro Negocio

Si el  entorno  en el cual trabajamos  cambia, lo más probable es que la forma de cómo hacer las cosas deba de cambiar. Y en especial en el mundo  empresarial pues hay un  mar de oportunidades de negocio y es el escenario perfecto para que desaparezcan  aquellas empresas que no se quieren adaptar a los  cambios.

Claves para competir en tiempos modernos:

·         Debemos posicionarnos como marca en la mente del consumidor.

·         Olvidémonos de las barreras, pues ahora con las nuevas tecnologías que están a nuestro alcance podemos llegar a lugares inimaginables con nuestra marca.

·         Seamos diferentes, todo dependerá de nuestra experiencia y de la relación que tengamos cn los clientes.

·         Conversemos y establezcamos relaciones con  nuestros clientes. Aquí las redes sociales son un  gran apoyo.

·         Es mucho más importante la química y empatía que la calidad, aunque nunca hay que confiarnos.

·         Invirtamos en curso, libros o tan solo naveguemos por internet; el objetivo es expandir nuestras mentes.

·         Ofrezcamos productos personalizados, enfoquémonos en un tipo de cliente.

·         Recordemos que debemos asumir las responsabilidades por las gestiones de la empresa. Tomemos las riendas de la situación y no  vayamos por la vida culpando a otros.

·         Dejemos las quejas de un lado y tomemos decisiones. 

"El éxito está en la vida que uno lleva, en cómo vive, cómo goza, cómo se integra, cómo disfruta de las pequeñas cosas." Laura Esquivel

Consejos para impulsar las ventas en Navidad

1. Creemos un ambiente festivo en nuestra web: Los clientes valoran los cambios, y les gusta que los ambientes luzcan de fiesta, así que dediquémosle  un tiempito a adornar nuestra web con motivos navideños e incluyamos frases como: “Feliz Navidad”.

2. Destaquemos nuestro producto estrella: Pongamos el  producto más solicitado en la página de inicio de nuestra web, para que aumente su visibilidad, pues hay que aprovechar las fiestas.

Coloquemos catálogos virtuales, con los productos que más se venden y algunos productos nuevos, como tendencias para el próximo año.

Las personas  son muy indecisas a la hora de comprar un regalo, debemos de aprovechar eso, incentivémoslos a probar nuestros productos y a comprar nuestras ofertas.

Clasifiquémoslos por categorías: (edad, sexo, precio, etc.), para guiarlos en la búsqueda del regalo perfecto y aumentar nuestra tasa de venta.

Ofrezcamos el servicio de envolver regalos, esta práctica es valorada por los consumidores, ya que les estamos  ahorrando tiempo y un poco de dinero.

Ofrezca a los clientes el envoltorio de sus compras en papel de regalo. Esta práctica es valorada por los consumidores, ya que les supone un ahorro de tiempo. Si se puede incluyamos pequeños obsequios o tarjetas de felicitaciones con cada paquete vendido.

3. Renovemos nuestra web: Para incrementar nuestras ventas y visitas, debemos de ofrecer promociones y no cobrar el gasto de envió.

Evitemos pedir impresos los cupones de descuento, pues las ventajas inmediatas son más valoradas por los clientes.

Después del 30 de Diciembre, destaquemos los productos que nos quedan en stock, tratemos de no quedarnos con nada, vendamos lo que podamos y luego rematemos lo que nos queda.  

4. Publicidad de nuestras ofertas navideñas: Las ofertas por lo general comienzan a principios de noviembre, desde ahí tenemos que empezar a mandar mails promocionales,  hacer descuentos  o  realizar combos con el fin de lograr convencer al cliente de realizar la compra.

Enviémosle un pequeño regalo a nuestros clientes fieles (vales de descuento, merchadising, etc.).

También es necesario que coloquemos los términos de devolución del producto, para luego no  arrastrar problemas y quejas innecesarias.

Si vamos a realizar delivery, indiquemos los tiempos exactos de la entrega del producto.

5. Calculemos el stock de productos: Algunos proveedores nos ofrecen ediciones limitadas que no nos permiten ningún tipo de reposición. Si este es su caso, es mejor tener un poco más a lamentarnos la perdida de la compra.  Asegurémonos de tener siguiente material para envolver los paquetes  y llamar a los empleados a tiempo para realizar el delivery, pues siempre va a ver una venta de última hora.

6. Pidamos ayuda: Con la Navidad: viene más trabajo, es por ello que debemos de  recurrir a familiares y amigos que nos  puedan ayudar a envolver, a checar las finanzas, a ver la calidad del producto, etc.

Esforcémonos por entregar el producto en bues estado, bien empacado y a la hora pactada; si logramos esto tendremos clientes fieles.

"Cuando lo que haces te provoca dar lo mejor de ti sin esperar recompensa, haz encontrado tu vocación." Gustavo Estrada Luque

Convirtamos nuestro Hobby en Negocio

No a todas las personas que hacen de su hobby un negocio, les va bien. Pero hay emprendedores que logran seguir gracias a su combinación entre la pasión por los negocios y su pasatiempo  favorito.

1. Conozcamos bien  cuál es el valor verdadero del producto o servicio que vamos a ofrecer.

2. Cultivemos buenas relaciones con nuestros proveedores, la relación con ellos debe ser estrecha para obtener mayor ganancia.  

3. Promocionemos nuestro producto o servicio, hagamos que nuestro mensaje llegue a nuestro  público objetivo a través de: llamadas, emails, redes sociales, etc.

4. Tengamos cuidado con el flujo de dinero, pues hay temporadas altas y bajas; y siempre hay que tener un dinero extra como colchón de alguna urgencia.

5. Concentrémonos en lo que sabemos, no tratemos de abarcar todo, especialicemos en algo y seamos lo mejor que podamos en ese rubro.

Como dice la frase: “El que mucho abarca poco aprieta”

Mantengamos nuestro espacio de trabajo ordenado

El tener nuestro espacio de  trabajo desordenado es uno de los principales motivo de estrés que podemos encontrar en el día, además de causar una gran pérdida de tiempo buscando documentos o fichas.

Esto reduce la productividad de los trabajadores.

Hagamos una limpieza general de papeles: tengamos una área para papeles de uso inmediato y un archivo para papeles que ya no  necesitamos pero que luego podamos consultar, de tal manera de no mezclar todo.

Evitemos tener comida cerca de nuestro espacio de trabajo: Si vamos a comer en el trabajo, es mejor terminar de comer y botar los residuos o envolturas en el tacho.

Démosle una revisión diaria al correo físico  que llega a nuestra oficina. Conservemos los documentos que san útiles, archivémoslos y botemos los que son inservibles. No es necesario que convirtamos nuestra oficina en un depósito de sobres.

Tener  a la mano implementos de uso frecuente.  Lapiceros, perforador, engrapador, clips, etc., siempre deben estar a la mano. Colócalos en un lugar específico de tu escritorio, úsalos, y cuando dejes de usarlos colócalos de nuevo en su sitio.

Utilicemos los cajones de forma  “temática”. Por ejemplo: un cajón para accesorios: (clips, tijera, engrapador, etc.), cajón para documentos financieros, cajón para documentos de recursos humanos, etc. Coloquémosle una etiqueta pequeña a cada cajón, para poder identificarlo mas rápido.

No dejemos los proyectos a medias.  No acumulemos diferentes documentos y proyectos juntos, pues podemos confundirnos y cometer errores graves. Tengamos en el escritorio documentos de un proyecto a la vez. Cuando lo terminemos, archivémoslo y dejemos limpio el escritorio.

Démonos un tiempo para ordenar todo. Ordenemos nuestro escritorio por lo menos una vez a la semana. A la larga nuestro espacio de tiempo se convertirá en un ahorro tanto de esfuerzo como de tiempo.

"La mejor forma de conseguir la realización personal es dedicarse a metas desinteresadas." Viktor Frankl

"Un hombre puede marcar la diferencia entre victoria y fracaso." Mulan

"Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las circunstancias y las crea si no las encuentra." George Bernard Shaw

Negocio desde casa

Si deseamos un dinero extra invirtiendo poco dinero y desde nuestra casa, revisemos los siguientes consejos:

 Venta de ropa: Este negocio tiene muchos enfoques, por lo cual podemos especializarnos en ropa de bebe, de mujer, de hombre, etc.  o podemos abarcar varias áreas.  También es posible que lo fabriquemos o en todo caso invirtamos en comprar ropa y distribuirla.

Podemos  aprovechar el garaje o algún espacio de nuestra casa cerca a la puerta de entrada para realizar la venta o  venderla por pedido.

Dictar cursos: Aprovechemos nuestros conocimientos y dictemos clases. Ya sean clases d lenguaje para escolares, clases de dibujo, guitarra, maquillaje, etc., podemos aprovechar nuestro talento y conocimientos para ganar algo de dinero.

Redacciones y trabajos de investigación: muchas personas, no tiene tiempo para  sentarse u y redactar un documento y prefieren contratar a alguien. Si esa es nuestra habilidad podemos ganar dinero extra. Pero si queremos ganar un poco más podemos especializarnos en redacción comercial, periodística, etc. y cobrar un valor agregado.

Comida: si sabemos cocinar, podemos vender comida en forma de delivery. Si nuestra sazón es buena, las personas recurrirán a nosotros cuando no tenga tiempo de cocinar o desea comer bien con un precio módico.
Recordemos que no pagaremos local, ni empleados, por lo cual podemos bajar un poco los precios. También podemos preparar postres y comida para eventos, dependiendo de nuestra capacidad y disponibilidad.

Blog y publicidad: para hacer dinero a través de un blog, tenemos que tener una gran audiencia, esto lo podemos conseguir con el tiempo. Ganaremos a través de Google Adwords, Facebook Ads o similares, de los cuales recibiremos un monto por cada visita o cada clic que realicen las personas en la publicidad.

"Nuestras horas son minutos cuando esperamos saber, y siglos cuando sabemos lo que se puede aprender." Antonio Machado

Elementos para un buen Plan de Negocio

Un plan de trabajo es un documento donde resumimos de manera clara y concisa cual es el objetivo de nuestro negocio. En el podemos describir como es el producto, de donde se obtiene y para qué es útil.

El plan de negocio debe abarcar  todos los aspectos importantes, con el fin de poder buscar los recursos necesarios para llevar a cabo nuestro proyecto.

Elementos claves

Resumen ejecutivo: Es una síntesis del plan de negocio. Se comienza con una breve introducción de la historia de la empresa, la situación actual y a donde queremos llegar con ella. Luego mencionamos de forma general la idea del negocio, el  público objetivo, el valor del producto, los objetivos y el entorno competitivo.

Recordemos que cada punto ser desarrollado más adelante al detalle.

Descripción del producto o servicio: Describamos los beneficios que ofrece nuestro producto o servicio, porque se diferencia de los demás, y que necesidad satisface, también describamos los atributos y funcionalidades. En este punto definiremos cual será nuestro público objetivo.

Mercado potencial: describamos y analicemos cual es el mercado al que va dirigido nuestro producto. Aquí hablaremos del tamaño de nuestro mercado (ventas, rentabilidad), de nuestro crecimiento, de los segmentos de mercado, etc.

Entorno competitivo: analicemos a los competidores, sus fortalezas y debilidades. Luego analicemos cual son las barreras que se nos presentan para ingresar al mercado (tiempos, costos, etc.).

Plan financiero: hagamos una proyección de donde estará nuestra empresa en los próximos 5 años. Aquí detallemos los ingresos, egresos, flujo de efectivo, etc.

Se recomienda hacerlo bajos 3 escenarios:

-probable: lo que sucederá

-optimista: si mejoran las cosas

-pesimista: si empeoran las cosas

De este modo determinaremos las necesidades de la empresa y los recursos que necesitamos.

Organización: expliquemos quienes están a cargo de la empresa, quienes conforman el directorio, como estará organizada la empresa y cuáles serán las relaciones interpersonales.

Plan de implementación: detallemos el estado de desarrollo del producto o servicio para evitar los indicadores de riesgo.

Estrategia de marketing: el posicionamiento del producto en el mercado, las estrategias que adoptaremos (producto, precio, marca, etc.) y acciones de marketing (política de ventas).

Expectativas de riesgo: cuando tengamos el estudio de mercado, analicemos cuales serían los factores adversos que afectarían el crecimiento y rentabilidad del negocio para poder plantear un plan de contingencia y un plan de acción.