Nuestra página web
debe de estar diseñada para que el
cliente disfrute su estancia, y de esta manera vuelva y nos
recomiende.
La
importancia de la experiencia
La
experiencia que les entreguemos a nuestros clientes debe de ser total, tengamos en cuenta que lo más
importante de nuestra marca es la experiencia, esto es fundamental para la
mercadotecnia digital.
Por ejemplo, una taza de café comprada en una
cafetería es diferente a una obtenida por una máquina, lo mismo sucede en
línea; nuestra estrategia debe ofrecer una experiencia positiva, no un mal
recuerdo.
Privacidad
Los clientes se
muestran preocupados por la privacidad y posibilidad de ser víctimas de plagio
de identidad, pues la digitalización se está convirtiendo en uno de los temas
más delicados del siglo XXI.
Cuidemos muy bien le
uso de la información.
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