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lunes, 26 de noviembre de 2012

Negocios en Facebook para Navidad



Si estamos pensando en hacer una campaña navideña en Facebook para incrementar las ventas, estamos pensando como emprendedores.
Aquí les dejo algunas ideas para ayudarlos.

Luciana vende ropa y accesorios exportados de Corea. La venta la realiza a través de su fan page y la entrega la realiza por delivery. Para ella es importante que su  tienda virtual reciba más visitas.
Y quiere saber cómo puede hacer esto.
Las redes sociales han pasado de ser una forma de comunicación social a una herramienta de trabajo, sirviendo como nexo con posibles clientes.

¿Cada cuánto tiempo debemos publicar?
La venta de ropa y accesorios tiene una buena oportunidad debido a la poca inversión.
Por ello, si queremos tener presencia en Facebook, debemos publicar contenidos que vayan de acuerdo a los productos que vendamos.
Podríamos comenzar con dos o tres post por día. Además es importante que respondamos  rápidamente a las consultas de nuestros seguidores.

¿Cómo lo hacemos?
Hay que diferenciar si estamos o no, en campaña (verano, invierno, navidad, etc.).  Antes de empezar a estructura nuestras publicaciones debemos definir cuál será nuestro negocio, fijemos la edad de nuestro  público objetivo, el nombre de la marca,
Es muy diferente vender ropa coreana que polos estampados de “memes”.

¿Qué tipo de posts debemos lanzar?
Podríamos intentar con un collage de imágenes para generan interacciones (me gusta, compartir, comentar). No tratemos solo de vender nuestro producto, sino de la experiencia de vender, como por ejemplo: “Ya viene año nuevo. ¿Qué look te gusta más?”
Agreguemos imagines con alternativas, que fomenten la interacción entre usuarios, también es importante el  feedback que podamos realizar con los usuarios.
Seamos siempre optimistas con nuestros mensajes,  el factor de las buenas noticias es muy importante para los usuarios de la red.

Tips
- No vinculemos nuestras páginas sociales personales, pues podríamos publicar algo que no tenga que ver con el negocio.
- Recordemos que antes de ingresar a las redes sociales, debemos definir lo que vamos a hacer, con qué medios contamos para hacerlo y el tipo de comunicación que vamos a brindar.
- Fijemos un presupuesto para invertir en alguna campaña de marketing online y encontrar la hora en que nuestro público objetivo se conecta cómo por ejemplo: de 9 a 10 am, de 1 a 2 pm o de 6 a más.
No olvidemos de utilizar las estadísticas de Facebook, para ver qué tipo de post tiene más éxito.



martes, 16 de octubre de 2012

Conozcamos a nuestros fans



No importa si nuestra empresa es pequeña o grande, una estrategia para los fans es de suma importancia para nuestra economía.
1. Ingresos: No todos los fans son clientes. Invitemos a nuevas personas para que se vuelvan clientes, pero sin enfadar a los que ya lo son.
 2. Más ingresos: Los fans son los que compran más a menudo y en grandes cantidades. Consumen con mayor frecuencia productos de proveedores que son de su agrado: aprovechemos la ocasión para mejorar nuestras presentaciones.
3. Nuevo negocio: Los fans hablan de manera positiva de sus proveedores favoritos y los recomiendan. Si esto sucede con nuestros fans, nuestro negocio se haría más confiable.
4. Lealtad: Los fans leales, no regatean, aceptan el costo pues saben que el producto lo vale, o simplemente porque le tiene feeling a la marca.
5. Ahorremos: Si  ganamos fans podremos hacer una menor inversión en publicidad. Además podríamos entrar a otros medios publicitarios. Debemos de realizar constantes actividades para nuestros fans.
6. Una buena reputación: Los fans defienden sus marcas preferidas tanto online como  offline.
7. Buenos consejos: No siempre vamos a obtener una respuesta afirmativa por parte de los fans, pues esto comunican cuando algo no le agrada y da consejos para mejorar.
De esta manera nosotros podríamos conseguir ideas para mejorar y renovar algunos aspectos.
8. Nuevos fans: Los grupos de fans están interconectados entre ellos, por ello es que la difusión de noticias, novedades, etc. son tan rápida.
Sabiendo esto, podríamos ganar nuevos fans a través de una búsqueda de perfiles parecidos.