lunes, 13 de agosto de 2012
Valoremos a nuestros clientes
Nuestros clientes son los jueces finales, que juzgan la calidad del producto y servicio; tenemos que ser capaces de satisfacer sus necesidades y expectativas, tanto sea de nuestro clientes actuales, como de los potenciales.
Debemos hacerlo para mejorar nuestra eficiencia con los clientes y poder segmentarlos, para que nuestra respuesta sea cada vez más eficiente.
Para ser una empresa exitosa, hay que buscar ventajas competitivas, actuar lo antes posible, pero siempre y cuando analicemos las experiencias y percepciones de nuestros clientes.
Las relaciones con nuestros clientes es fundamental, siempre hay que tratarlos con respeto y mucha amabilidad.
Mientras más contacto tengamos con los clientes, seremos capaces de darle el servicio que necesitan y merecen.
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