La publicidad tiene como
objetivo que el cliente compre nuestro producto o servicio.
Las demandas de los clientes han cambiado debido al uso de
internet. Ahora buscan que las empresas, les tomen más atención y que conversen
con ellas (osea, que haya una relación)
Si un cliente no está
satisfecho será tu ruina en las redes
sociales, pues es el medio que más usamos, para comentar y criticar. Esta es
la forma más común en que el cliente castiga a la marca.
Pero, si un cliente está satisfecho con tu producto o servicio, pasará
todo lo contrario, llenara tus cuentas (redes sociales) de mensajes maravillosos.
Y harán que otras personas hablen de ti, y
compren por curiosidad.
Es por eso que
hay q estar pendientes de lo
que quiere el cliente y de lo que
le estamos ofreciendo.
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