Todo sabemos que no es fácil
mantener a los clientes, pues cada día
nacen nuevas empresas.
Pues para mantener a nuestros clientes
contentos, tenemos que prestarles atención en demasía, pues ellos son la razón
del porqué de nuestra empresa.
Un gran error que cometemos, es cuando
se realiza la venta, el cliente ya no
existe hasta su próxima visita.
Tenemos que ser coherentes con lo que queremos y hacemos, o sino todo nuestro esfuerzo por
crecer como empresarios, no
servirá de nada.
Debemos tener un plan de contingencia para solucionar nuestra
deficiencia y darle al cliente, el trato que se merece.
Para mejorar debemos tener en cuenta:
- El
cliente es primero
- Cumplamos lo que prometemos
- No
esperemos a que el cliente nos pida más
- Todo
es posible, cuando se desea
- Demos
más de lo que espera a nuestro cliente
- Para
nuestro cliente, nuestra marca es la diferencia
- Un
error no es fallar
- La
calidad de servicio se medirá con la satisfacción de nuestros clientes
- Siempre
tratemos de mejorar
- Trabajemos en equipo para satisfacer a nuestra
clientela
- Un colaborador
no satisfecho, genera el doble de clientes no
satisfechos.
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