No arruinemos nuestra reputación en internet

Las redes sociales son grandes aliados, pero si no las sabemos manejar pueden volverse plataformas peligrosas que arruinarían nuestra reputación.

Te presentamos cinco formas que tenemos que evitar para no destruyamos nuestra reputación

1. Post aburrido

Démosle un nuevo giro a un tema  ya tocado o rompamos el status para llamar la atención de los usuarios.

Así que preguntémonos  que podemos hacer  para plasmar en un mensaje todo nuestra esencia y personalidad como marca.

Recordemos que lo último que deseamos es: ser olvidados.

2. Faltas de respeto

Las redes sociales no están hechas para arreglar problemas con otras personas. Es prácticamente igual como si estuvieras gritándole a un empleado o cliente en público. Llamaríamos la atención de nuestros usuarios pero este no es el tipo de atención que deseamos recibir.

Desacuerdo a como  vayamos ganando  mayor público, también ganaremos más personas que nos pongan obstáculos. Pero no intentemos resolver esos problemas en público, no eliminemos el comentario, ni bloqueemos a esa persona. Respondamos el comentario con la mayor elocuencia y respeto posible.

Así nuestros usuarios verán que somos tolerantes y que somos fuertes frente a las críticas.

 3. Promover o no  promover

Cuando construimos una negocio y desarrollamos una red de contactos, debemos desarrolla una reputación de alguien que destaque el trabajo ajeno.

Esto no solo nos permitirá dar crédito a los demás por sus logros, también comunicara que tenemos la suficiente seguridad y confianza en nosotros mismos para promover a otros de nuestro mismo rubro.

4. Respondamos los comentarios

Cuando no respondemos un comentario n nuestro  blog o red social, damos a entender que no nos importa los comentarios de nuestros usuarios.

Monitorear todos los comentarios es casi imposible, pero podemos darnos un tiempo y darle seguimiento a los post y demostrar a los usuarios que estamos comprometidos con ellos.

5. Ser etiquetado

El ser etiquetado en fotos cuestionables, puede que nuestros usuarios, se lleven una mala impresión de nosotros.

Como dueños de un negocio, debemos de tener siempre en mente como  queremos ser percibidos por el  público. Eliminemos las etiquetadas de este tipo de fotos.

Debemos de crear imágenes que atraigan al público y que sean de su interés, pero todo de acuerdo al  rubro de nuestro  negocio.

Mi Fanpage

A través de Facebook, podemos estar más cerca de nuestros clientes. Hagamos una página atractiva visualmente, coloquemos noticias relevantes y hagamos promociones que incentiven a la compra y  a la fidelización de la marca.

Nuestro fan page tiene que subir  publicaciones interesantes, que puedan  ser fácilmente compartidas y recomendadas, no solo por nuestros seguidores, sino  también por sus amigos. Tengamos en cuenta que las personas dan likes, porque les gusta o por recomendación de un tercero.

Si nuestra publicación es interesante, no solo será compartida por nuestros seguidores entre sus amigos, sino que podría ser divulgada por otros usuarios, generando marketing viral. Y pudiendo llegar a una gran cantidad de personas.

Un fan page nos permitirá promocionar nuestro producto o servicio. Además  podremos publicar algunos eventos próximos y saber quiénes están confirmando su asistencia.

Interactuemos con el cliente, creemos promociones, concursos, sorteos, descuentos, etc.

Logremos que nuestros seguidores se sientan identificados con nuestra marca, hagamos que el paseo visual por nuestro fan page, sea lúdico y amigable, y poco a poco conseguiremos la fidelización de estos. 

Como convertir a tu fan en un cliente que pague

Utilizamos Facebook con la finalidad de ampliar el conocimiento sobre nuestra empresa en  nuestro  mercado  objetivo. Tratamos de aprovechar la  red social para mejorar nuestras relaciones con los clientes.

Moneticemos Facebook:

- Conectémonos y comuniquemos. Aunque la publicidad de boca a boca nos ayude, esta tiene limitaciones.

Tenemos que plantear una estrategia de publicidad, para tener una base de datos de  nuestros fans.

-Seamos atractivos. Luego de un “me gusta”, tenemos que estimular a nuestros fans a través de publicaciones, imágenes, regalos, incentivos, etc., para que le encuentre la gracia y así  entrar seguido a nuestro fan page.

-Motivemos para que las personas se hagan  fan de nuestra página. Las aplicaciones, virales, videos, descuentos promocionales, etc. Ayudaran a que los fans interactúan aún más con la página. Este proceso aumentara el número de fans, y nos ofrecerá una buena ganancia en  utilidades.

Otra manera seria si la aplicación te pidiera el e-mail, con esto podemos tener una base de datos y  lograr que un fan se convierta en un cliente que pague.

Incorporemos el comercio electrónico directamente en su página de Facebook. Si  colocamos una aplicación  a nuestro  fan page, ahí podremos ofrecer actividades promocionales, tendremos que hacer publicaciones en el muro comentando la  nueva aplicación, para que  lo vean no  solo nuestros  fans sino sus amigos y  así atraer más seguidores.