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jueves, 27 de septiembre de 2012

Innovar


Cuando pensamos en crear un negocio estamos convencidos de que nuestro producto será mejor que el de la competencia o será algo nunca antes visto.
Cuando queramos innovar, tenemos que hacerlo con ayuda de otras personas, ya que no siempre tenemso la respuesta a todo.
Disponer de toda la información actualizada en una empresa, es casi imposible por ello se plantea una cooperación para gestionar la innovación.
1) La innovación nos permitirá posicionarnos en el mercado global.
2) Ayudemos a la impulsarían de la tecnología y producción, pues nos beneficiara a los empresarios y al país.
3) Mejoremos la calidad del producto o servicio, veremos como las ventas son mayores.
4) Mejoremos los procedimientos externos e internos para mejorar los costos de producción.
5) Ingresemos a nuevos mercados.
6) Atraigamos profesionales innovadores.
7) Motivemos a nuestros colaboradores.
 8) Consigamos financiamiento. No pensemos que las empresas grandes y con prestigio  son las únicas que consiguen el  financiamiento, también lo  consiguen las empresas pequeñas con buenas ideas.


miércoles, 12 de septiembre de 2012

Busquemos proveedores


Analicemos y escojamos correctamente, pues un buen  proveedor puede ser la clave del excelente funcionamiento de la organización.
Las empresas no pueden vivir sin insumos y por lo tanto de proveedores, La negociación con los proveedores es un  factor clave para conseguir productos  de buena calidad a bajo costo.
Las estrategias y los convenios, pueden facilitar conseguir  un precio especial, por un  volumen mucho mayor.
Cuando escojamos al proveedor, tengamos  presente los siguientes puntos:
-Precio
-Calidad del producto
-Servicio
-Condiciones de pago
Tratemos de tener una relación de sociedad con nuestro proveedor: pues las dos partes estaríamos beneficiadas, nosotros con los productos de calidad y bajo costo y él se asegura con los grandes volúmenes de venta.
Los beneficios que ganaremos se verán a largo plazo.
Siempre tengamos una cartera de proveedores a la mano, pues alguno de ellos nos podría salvar de muchos dolores de cabeza.

sábado, 1 de septiembre de 2012

Franquicia


Es un nuevo formato de negocio, enfocado en la comercialización de bienes y de servicios.
Es cuando una persona le concede a otra el derecho de usar su marca o  nombre comercial, durante un  tiempo determinado.
El dueño de la franquicia le transmite al comprador de la franquicia una licencia de uso  de su marca.
Que necesitamos para establecer una franquicia:
1. Tengamos un manual con especificaciones acerca de la empresa, así  optimizaremos el uso en las franquicias, pues será mucho más  fácil su  reproducción.
 2. Definamos cuáles serán las condiciones de la franquicia: las funciones, las condiciones y el costo de la misma.
 3. Hagamos el contrato e inscribamos a la empresa en el registro de franquiciadores del Perú.
4. Redactemos la propuesta de la franquicia, y  pongámosle punche en los medios masivos para que se sepa la nueva buena.
Cuando creamos una  franquicia podemos hacer que nuestro  negocio  se expanda muchísimo más rápido y con menos inversión y hace que se fortalezca como  marca.
También tenemos que ser conscientes que “cediendo” la  franquicia, perderemos un poco de independencia  debido a que debemos de compartir conocimientos, información experiencias en el  manejo del  negocio.
En Perú contamos con una Cámara de Franquicia , que  brinda beneficios a sus  afiliados, les permite participar en  convenios y  ferias. De  igual manera a contactos con  proveedores y clientes a través de PromPerú para estar seguros de nuestra inversión.

martes, 28 de agosto de 2012

Como convertir a tu fan en un cliente que pague


Utilizamos Facebook con la finalidad de ampliar el conocimiento sobre nuestra empresa en  nuestro  mercado  objetivo. Tratamos de aprovechar la  red social para mejorar nuestras relaciones con los clientes.
Moneticemos Facebook:
- Conectémonos y comuniquemos. Aunque la publicidad de boca a boca nos ayude, esta tiene limitaciones.
Tenemos que plantear una estrategia de publicidad, para tener una base de datos de  nuestros fans.
-Seamos atractivos. Luego de un “me gusta”, tenemos que estimular a nuestros fans a través de publicaciones, imágenes, regalos, incentivos, etc., para que le encuentre la gracia y así  entrar seguido a nuestro fan page.
-Motivemos para que las personas se hagan  fan de nuestra página. Las aplicaciones, virales, videos, descuentos promocionales, etc. Ayudaran a que los fans interactúan aún más con la página. Este proceso aumentara el número de fans, y nos ofrecerá una buena ganancia en  utilidades.
Otra manera seria si la aplicación te pidiera el e-mail, con esto podemos tener una base de datos y  lograr que un fan se convierta en un cliente que pague.
Incorporemos el comercio electrónico directamente en su página de Facebook. Si  colocamos una aplicación  a nuestro  fan page, ahí podremos ofrecer actividades promocionales, tendremos que hacer publicaciones en el muro comentando la  nueva aplicación, para que  lo vean no  solo nuestros  fans sino sus amigos y  así atraer más seguidores.










Usemos Internet para conocer a nuestros clientes


Es fundamental para nosotros conocer mejor a nuestros clientes, saber cuales son sus exigencias para  mejorar nuestro producto o servicio.
El internet nos da armas  gratuitas, para  llegar a más personas.
Debemos de aprovechar al máximo las redes sociales, nuestra web y los blogs, para promocionarnos. 
Busquemos que nuestra participación en la red, sea cada vez mejor, ya no solo hay  que pensar en nuestro cliente físico sino en el cliente virtual.
Tenemos en Facebook, aprox. más de 7.5 millones de usuarios peruanos, que pueden ser nuestros clientes potenciales
Tenemos las herramientas, solo necesitamos  ganas e ingenio para que  nuestra pyme se expanda.

martes, 21 de agosto de 2012

Las famosas 4 “P”



Estos 4 puntos son claves para el éxito  de nuestra empresa.

Producto

Tenemos que tener claro cuál será nuestro  producto: características, el valor agregado, etc. Y que le vamos a ofrecer a nuestros clientes. Debemos saber las diferencias entre nuestro  negocio y el de la competencia

Precio

Para colocarle precio a nuestro  producto, debemos saber los precios de la competencia y  el de los  sustitutos.
Analicemos nuestros costos y al tipo de cliente que queremos llegar. El precio le dirá al  cliente una parte de nuestra estrategia.

Plaza

Tenemos que analizar donde vamos a vender, saber si ahí podremos  encontrar a nuestro público objetivo, si el lugar donde está ubicado nuestra tienda ayudara o  no a las ventas. 

Promoción

Cuando hayamos definido todos los puntos anteriores, buscaremos la mejor forma de darnos a conocer, en que tono les hablaremos a nuestros posibles clientes, que queremos comunicarles, y en que medio  (radio, tv, revistas, internet, etc.) encontraremos la clave del éxito, 

martes, 14 de agosto de 2012

Un cliente satisfecho, es la mejor publicidad



La publicidad tiene como objetivo que el cliente compre nuestro producto o servicio.
Las demandas  de los clientes han cambiado debido al  uso  de internet. Ahora buscan que las empresas, les tomen más atención y que conversen con ellas (osea, que haya una relación)
Si un cliente no está satisfecho será tu ruina en las  redes sociales, pues es el medio  que  más usamos, para comentar y criticar. Esta es la forma más común en que el cliente castiga a la marca.
Pero, si un cliente está  satisfecho con tu producto o servicio, pasará todo lo contrario, llenara tus cuentas (redes sociales) de mensajes maravillosos. Y harán que otras personas hablen de ti, y  compren por curiosidad.
Es por eso  que  hay q estar pendientes de lo  que  quiere el cliente y de lo que le  estamos ofreciendo.

jueves, 9 de agosto de 2012

En búsqueda de clientes


 ¿Quién es mi cliente ideal?
Debemos hacer una lista con las caracteristicas que definan al cliente. Si no podemos llegar a 5, entonces, escojamos a nuestros 3 principales clientes y lo que tengan en común será nuestra respuesta.
Luego de tener la lista: Pensemos en ellos y dividamonos en categorias: edad,gustos,sexo,nivel socio económico, etc.
Si nuestra empresa va dirigida a un publico infantil, no hay que creer, que ellos son nuestro público objetivo,  nuestro p.o son sus padres, para ellos hay que hacer otra estrategia de marketing.
Si nuestra empresa va dirigida a amas de casa, no hay que creer que el único lugar donde las vamos a encontrar será el supermercado. Pensemos y hagamos una lista.
Hay que investigar donde se anuncian nuestras competencias directas, esto ayudará a ser mas eficacez con nuestra lista.
Una excelente estrategia es darles a tus clientes , bonos  de descuento especiales o bonos por enviar nuevos clientes.
Lo mejor  de todo esto , es que nuestro presupusto es mínimo,ya que  lo único que haremos sera dar algo realmente bueno, que haga que el cliente se entusiasme y quiera buscar a alguien para tu negocio.


martes, 7 de agosto de 2012

Atención al cliente



Si lo quieres, lo tienes
A veces los clientes desean cosas casi imposibles, pero podemos buscarle alternativas , hay que atrenderlo muy bien y darle lo que el quiere o darle lo que más se aproxime a su deseo, claro está sin perjudicar a nuestra empresa. Hay que buscar soluciones si es que queremos que el  cliente se fidelice.

Si prometes, Cumple
El cliente es persipicaz y muy atento a cada uno de los engaños o timos que las empresas hacen para retenerlos, pero cuando se dan cuenta ¿que sucede?...
Si no quieres que esto pase con tu empresa.Se sincero.

Dale a tu cliente más de lo que espera y será tu cliente para siempre
Todos en algun momento hemos tenido está experiencia: me siento satisfecho y feliz cuando me sorprendo y me dan algo mas de lo que esperaba.
Ahora hay que preguntarnos: ¿Cómo lograrlo? Conociendo a nuestros clientes y  siempre enforcarnos en sus necesidades y deseos.

Yo soy la diferencia, Mi cliente piensa eso de mí
Las personas que están en contacto con los clientes tiene una responsabilidad enorme: pueden hacer que  el cliente regrese o que jamás vuelva. Por eso, hay que escoger muy bien, pues ellos son la diferencia.
Puede que tu empresa tenga una gran columna vertebral pero si el vendedor falla, es más quen probable que la imagen que tiene  tu cliente sobre ti se dferrumbe. Y esto te puede causar mas de un problema.Recuerda que un cliente insatisfecho es la pérdida de unos 10 clientes más.

No puedo fallar
No podemos fallar con los productos ni con fechas de entrega . Recuerda que la experiencia del cliente debe ser totalmente satisfactoria , si es que quieres que se fidelice con tu marca.

miércoles, 1 de agosto de 2012

Construir una Marca


Las marcas no pueden surgir de la nada, tenemos que tener una idea clara. Esto es un trabajo extenuante, pero que si se hace bien, te puede dar muchas satisfacciones. Aquí unos pasos que te ayudarán
1. Diferenciación
Primordial que sea una marca única y diferente. Que se note que es distinta a las demás. Que tenga algo que otra empresa no tenga.
2. Que dás, que otras empresas no den.
La marca tiene que ofrecer algo distinto, pero que se pueda cumplir y así poder satisfacer las necesidades de tu cliente.
3. Conoce a tu clientela
Perfila tu público y enfócate en lo que le gusta, en sus aspiraciones y deseos, para que tu producto o servicio logre volver realidad lo que tanto ansia tu público objetivo. Pero ojo, no se puede gustar a todo el mundo.
4. Comunica
Tu empresa debe de transmitir seguridad y confianza, para que  genere sensaciones positivas.
5. Actualizar  (f5)
La marca tiene que estar en constante actualización, búsqueda de nuevas herramientas que ayude a tu  trabajo. No hay que quedarse en lo mismo, pues tu  público se cansará si ve lo mismo una y otra vez. En el  mundo  actual todo avanza a mil por hora y tú tienes que avanzar a millones por hora.

martes, 31 de julio de 2012

Mi presencia en internet y en las redes sociales


Ya tienes páginas sociales .. pero si pensaste que ya termino, te equivocas: RECIÉN COMIENZAS.

—Tarjetas de presentación. Datos básicos, como tu teléfono y dirección es tu web, tu blog, etc. 

—Diseña tus documentos. Facturas, presupuestos, folletos… son medios de comunicación directa y soportes ideales para hacer ver dónde te pueden buscar si les interesa.

—Codigo QR.  Cualquier lugar es perfecto para que a alguien le de curiosidad y lo lleves a tu web. 

—Mailing Informa a toda tu base de datos de tus  páginas e invítalos a seguirte. 

 —Obsequia Merchandising. Marcalo con tu direcció,logo, mail, entre otras pequeñas cosas que  creas convenite, puede ser una forma económica de atraer seguidores. 

—Línkea. Coloca  los botones de tus redes sociales en tu  web.


jueves, 26 de julio de 2012

Como llevar al Mercado tu Idea de Negocio


El primer paso es llevar a cabo una investigación de mercado. Habla directamente con los usuarios finales que crees que van a hacer uso de tus productos o servicios. Investiga el enfoque que vas a utilizar para llevarlos a tu negocio. Hable con otros hombres de negocios de confianza y pídeles su opinión. Discute tus ideas con tus familiares y amigos. Recolecta todas las opiniones que puedas y mantén un registro de ello.
Aquí hay algunas preguntas a las que debes buscar darles respuesta:
¿Cuánto tiempo se tardará desde el desarrollo hasta el final?
¿Qué tan grande es el mercado para mi idea?
¿Cómo voy a alcanzar a los clientes en el mercado?
¿Quiénes son mis competidores?
¿Qué habilidades se necesitan?
¿Qué habilidades tengo? 
Si se trata de un producto comercial que estás desarrollando:
¿Cuáles son los puntos únicos que destacan de mi producto?
¿Cuánto es el costo por unidad?
¿Cuánto al por mayor?
¿Cuánto al por menor?
¿Cómo puedo tantear el mercado?
¿Puedo hacer un prototipo?
Recuerda consultar con un abogado sobre los requisitos legales que se necesitan para tu producto o servicio antes de proceder al siguiente paso de buscar financiación para tu idea o producto. 
Lo que sigue en este proceso es crear un plan de negocios, tenerlo es esencial pues permite que las personas sepan  de tu idea, y de cuan seria es. No sólo te ayudará a la hora de buscar financiación, sino también sirve para hacer la idea más clara en tu propia mente.
Utiliza los servicios de un contador con experiencia para crear tu plan de negocios. Se realista con las cifras. La mayoría de la gente siempre subestima lo que puede lograrse en los primeros 6 meses… El desarrollo de productos siempre toma más tiempo de lo inicialmente previsto y los primeros éxitos financieros a veces son muy lentos.
Es posible obtener una concesión para algunas ideas de negocio, pero este proceso lleva mucho tiempo y es muy engorroso. Podría ser una buena idea pasar por alto esta etapa y acercarse a los bancos de inmediato.