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jueves, 27 de septiembre de 2012

Innovar


Cuando pensamos en crear un negocio estamos convencidos de que nuestro producto será mejor que el de la competencia o será algo nunca antes visto.
Cuando queramos innovar, tenemos que hacerlo con ayuda de otras personas, ya que no siempre tenemso la respuesta a todo.
Disponer de toda la información actualizada en una empresa, es casi imposible por ello se plantea una cooperación para gestionar la innovación.
1) La innovación nos permitirá posicionarnos en el mercado global.
2) Ayudemos a la impulsarían de la tecnología y producción, pues nos beneficiara a los empresarios y al país.
3) Mejoremos la calidad del producto o servicio, veremos como las ventas son mayores.
4) Mejoremos los procedimientos externos e internos para mejorar los costos de producción.
5) Ingresemos a nuevos mercados.
6) Atraigamos profesionales innovadores.
7) Motivemos a nuestros colaboradores.
 8) Consigamos financiamiento. No pensemos que las empresas grandes y con prestigio  son las únicas que consiguen el  financiamiento, también lo  consiguen las empresas pequeñas con buenas ideas.


martes, 4 de septiembre de 2012

¿Cómo marchan los Negocios en Internet?


Un negocio online tiene como meta vender de forma directa o indirecta.
-Directa: un producto a través  de páginas o de servicio promocionando un sitio
-Indirecta: atraigamos al posible cliente a dar un click a nuestra fuente de ingresos (anuncios, publicidad, etc.) De esta manera uno busca 2 objetivos:
Objetivo A: Venderle  a personas y atraer nuevos compradores para generar más ingresos.
Objetivo B: Darle posicionamiento a nuestra página entre los primeros lugares de los buscadores (de preferencia Google).
Nuestro principal  problemas cuando comenzamos es que nos concentramos en el objetivo A y el B lo dejamos de lado. Tenemos que llevar los dos a la par, es una tarea  difícil, pero si diseñamos de forma eficaz nuestra web y contenido, nos sería más fácil de unir nuestros objetivos.
Tips para alcanzar nuestros objetivos:
Objetivo A: coloquemos contenido  que sea atractivo como: videos, enlaces, imágenes, información, etc.
a) Videos: subidos desde Youtube
b) Video en vivo: a través de justin.tv o ustream.tv
c) Imágenes: a través de  images de Google o pagadas (shutterstcok.com, fotosearch.es, es.123rf.com, etc.)
d) Contenido: creemos contenido  nuevo, tomando referencias de páginas similares a la nuestra.
Objetivo B: apliquemos el SEO y  optimicemos los buscadores.
El SEO en términos sencillos, significa que adaptemos contenidos para que sean más fáciles de entender y de registrar en programas, que buscan información llamado “spiders”, en los buscadores.
La forma en como  nosotros vemos las web no es la misma que ve el spider (pues es un  lenguaje de códigos). La manera más usada y más fácil es la de html. Al colocar links, títulos, etc. estamos haciendo  SEO.

martes, 28 de agosto de 2012

Como convertir a tu fan en un cliente que pague


Utilizamos Facebook con la finalidad de ampliar el conocimiento sobre nuestra empresa en  nuestro  mercado  objetivo. Tratamos de aprovechar la  red social para mejorar nuestras relaciones con los clientes.
Moneticemos Facebook:
- Conectémonos y comuniquemos. Aunque la publicidad de boca a boca nos ayude, esta tiene limitaciones.
Tenemos que plantear una estrategia de publicidad, para tener una base de datos de  nuestros fans.
-Seamos atractivos. Luego de un “me gusta”, tenemos que estimular a nuestros fans a través de publicaciones, imágenes, regalos, incentivos, etc., para que le encuentre la gracia y así  entrar seguido a nuestro fan page.
-Motivemos para que las personas se hagan  fan de nuestra página. Las aplicaciones, virales, videos, descuentos promocionales, etc. Ayudaran a que los fans interactúan aún más con la página. Este proceso aumentara el número de fans, y nos ofrecerá una buena ganancia en  utilidades.
Otra manera seria si la aplicación te pidiera el e-mail, con esto podemos tener una base de datos y  lograr que un fan se convierta en un cliente que pague.
Incorporemos el comercio electrónico directamente en su página de Facebook. Si  colocamos una aplicación  a nuestro  fan page, ahí podremos ofrecer actividades promocionales, tendremos que hacer publicaciones en el muro comentando la  nueva aplicación, para que  lo vean no  solo nuestros  fans sino sus amigos y  así atraer más seguidores.










jueves, 9 de agosto de 2012

En búsqueda de clientes


 ¿Quién es mi cliente ideal?
Debemos hacer una lista con las caracteristicas que definan al cliente. Si no podemos llegar a 5, entonces, escojamos a nuestros 3 principales clientes y lo que tengan en común será nuestra respuesta.
Luego de tener la lista: Pensemos en ellos y dividamonos en categorias: edad,gustos,sexo,nivel socio económico, etc.
Si nuestra empresa va dirigida a un publico infantil, no hay que creer, que ellos son nuestro público objetivo,  nuestro p.o son sus padres, para ellos hay que hacer otra estrategia de marketing.
Si nuestra empresa va dirigida a amas de casa, no hay que creer que el único lugar donde las vamos a encontrar será el supermercado. Pensemos y hagamos una lista.
Hay que investigar donde se anuncian nuestras competencias directas, esto ayudará a ser mas eficacez con nuestra lista.
Una excelente estrategia es darles a tus clientes , bonos  de descuento especiales o bonos por enviar nuevos clientes.
Lo mejor  de todo esto , es que nuestro presupusto es mínimo,ya que  lo único que haremos sera dar algo realmente bueno, que haga que el cliente se entusiasme y quiera buscar a alguien para tu negocio.


martes, 7 de agosto de 2012


Atención al cliente



Si lo quieres, lo tienes
A veces los clientes desean cosas casi imposibles, pero podemos buscarle alternativas , hay que atrenderlo muy bien y darle lo que el quiere o darle lo que más se aproxime a su deseo, claro está sin perjudicar a nuestra empresa. Hay que buscar soluciones si es que queremos que el  cliente se fidelice.

Si prometes, Cumple
El cliente es persipicaz y muy atento a cada uno de los engaños o timos que las empresas hacen para retenerlos, pero cuando se dan cuenta ¿que sucede?...
Si no quieres que esto pase con tu empresa.Se sincero.

Dale a tu cliente más de lo que espera y será tu cliente para siempre
Todos en algun momento hemos tenido está experiencia: me siento satisfecho y feliz cuando me sorprendo y me dan algo mas de lo que esperaba.
Ahora hay que preguntarnos: ¿Cómo lograrlo? Conociendo a nuestros clientes y  siempre enforcarnos en sus necesidades y deseos.

Yo soy la diferencia, Mi cliente piensa eso de mí
Las personas que están en contacto con los clientes tiene una responsabilidad enorme: pueden hacer que  el cliente regrese o que jamás vuelva. Por eso, hay que escoger muy bien, pues ellos son la diferencia.
Puede que tu empresa tenga una gran columna vertebral pero si el vendedor falla, es más quen probable que la imagen que tiene  tu cliente sobre ti se dferrumbe. Y esto te puede causar mas de un problema.Recuerda que un cliente insatisfecho es la pérdida de unos 10 clientes más.

No puedo fallar
No podemos fallar con los productos ni con fechas de entrega . Recuerda que la experiencia del cliente debe ser totalmente satisfactoria , si es que quieres que se fidelice con tu marca.

lunes, 6 de agosto de 2012


Posicionemos nuestra Pyme en internet


Las  empresas buscan estar en Internet como si esto fuese una obligación.
Estoy en este medio porque mis competidores también o están, pero hay que pensar que no es innecesario y mucho menos un gasto inútil o una pérdida de tiempo. El posicionamiento de una pyme en internet debe mirarse desde otro punto de vista.
Se trata de un lugar al cual los clientes pueden ir para informase sobre algún producto o servicio que ofrecemos. La página web de la pyme no debe ser una imagen estática, hay que renovarlo cada cierto tiempo, todo dependerá de los servicios o productos que ofrezcamos. En la web debemos tener una actualización constante.

Por otro lado la pyme debe darse a conocer para que tenga una mejor visibilidad en internet ¿Cómo lo hacemos? Pues lo más recomendable es a través de las redes sociales, porque nos permite aprovechar la red de contactos.
Por último, hay que buscar establecer estrategias de marketing digital, para conseguir nuevos clientes. Aprovechemos internet para conseguir que nuestra empresa sea aún más visible.