"La innovación constante es la única forma de mantenerse competitivo, porque ninguna ventaja es sostenible en el largo plazo." Jorge González Moore

Tips para nuestra pyme familiar

Te presento algunos tips que nos ayudarán a  que nuestra  pyme se consolide y sea exitosa:

• Desarrolla estructuras. Busquemos estructuras formales y confiables a nivel interno.

• Cambia la tradición. Hagamos un esfuerzo y desarrollemos estructuras que ayuden a la mejora de nuestra pyme.

• Dejar el cargo. Cuando dejemos el cargo, pensemos en cada uno de los detalles, demos un tiempo prudencial para el cambio de dirección del a empresa.

Pero no pensemos que cuando nos vayamos estaremos inactivos, todo lo contrario. Podemos ayudar y dar consejos.

• Talento externo a los puestos correctos. El líder no es que piensa que lo sabe todo, sino el que se rodea de quienes pueden cubrir sus carencias.

Atraer a personas fuera del entorno familiar es difícil, pero podemos realizar un estudio  riguroso y decidirnos por el mejor.

• Empresa – Familia. No demos puestos de vital importancia solo porque son nuestros familiares, pensemos en una persona que se lo merezca y que esté capacitada para afrontar todos los obstáculos que pueden  haber en el  camino.

• Cuidado con las cobranzas. Uno de los principales problemas de las pymes familiares son las cobranzas. La necesidad de venta y pedido, nos puede hacer aceptar a clientes que nos pongan reglas muy estrictas, que pueden afectar nuestras relaciones comerciales.

Cuando hagamos una política de ventas, crédito y cobranza pensemos en las proyecciones de crecimiento, recordemos que una venta no se levanta al recoger el pedido sino al cobrar la factura.

Retail: Generemos compras online de forma óptima

1. Dejemos que las personas se emocionen: Dejemos que las personas se emocionen de la misma forma que lo hace con una comprar física. Dejemos que comparta sus reacciones de una forma sencilla y rápida.

2. Mostremos las nuevas tendencias: Hagamos un mini foro dentro de nuestra web, así sabremos que buscan, que les pareció nuestras prendas,

Analicemos sus comentarios y nos daremos cuenta que productos son los que tiene más salida y le podremos dar la importancia que requieren.

Postiemos artículos de tendencias, así lograremos potenciar compras impulsivas.

3. Adiós al carrito: Permitamos a nuestros clientes a realizar las compras con solo un click, sin necesidad de llenar un carrito, pues pueden dejarlo en mitad de las compras.

4. Compras con el celular: Hagamos que la experiencia de navegar en la web a través de celulares sea agradable y eficaz, pues si lo hacemos bien podremos impulsar miles de ventas espontaneas.

5. Utilicemos los datos de nuestros clientes: Mientras más personas intercambien información dentro de nuestras web será mejor, de esta manera podemos saber cuáles son los productos que tiene más salida, que podemos ofrecerles luego y a quienes enviarles mails con los productos adecuados según sus gustos, para impulsar las ventas y el crecimiento de nuestra empresa.

"Para mover una montaña..."

Involucremos al cliente en la entrevista de la venta

Cuando estemos hablando de nuestro producto o servicio, hablemos  de como este  puede darle un resultado  favorable. Involucremos al  cliente, démosle ejemplos, que le interesen.

Pidámosle que si no entiende algo, nos pregunte.

Argumentemos con convicción

Expliquemos  las propiedades de nuestro  producto o servicio, usando estadísticas, tendencias, historias o testimonios de otros  clientes satisfechos.

Cualquier cosa sirve para que entiendan mejor los beneficios de nuestro producto.

Utilicemos apoyo visual de calidad, de modo que sea más dinámico el aprendizaje.

Que el  cliente participe

Cada cierto tiempo de la entrevista, hagámosle preguntas, pidamos comentarios y opiniones a nuestro posible cliente.

Cuando hacemos  participé al posible cliente, obtendremos grandes resultados, puesto que es él  quien decide  la compra.

Preparémonos para la acción

1.     Describamos las  cualidades, ventajas y beneficios diferenciales de nuestro producto o servicio.  Hagámoslo  detalladamente.

2.      Planifiquemos como  podemos mostrar nuestros productos o servicio, y las técnicas que usaremos para que el posible cliente sea participe en la presentación y  las posibles preguntas que nos  harán durante la entrevista.

Mantengamos nuestra ventaja competitiva

Mantengamos nuestra esencia cumpliendo algunos requisitos:

·         Ser creativos, que nuestra idea sea difícil de imitar
·         Que se pueda conservar a largo  plazo
·         Que sea mucho mejor que la de tu rival

Ideas para adoptar y mejorar tu  ventaja competitiva

·         ·      Que nuestro servicio  o producto  supere al de la competencia

·         ·   Tengamos una buena reputación tanto con los clientes actuales como con los potenciales

·         ·   Mantengamos con los clientes una relación a largo plazo

·         ·  Que nuestro personal se entere de todos los pasos que estamos tomando para mejorar