Anunciemos cambios en nuestro negocio

Necesitamos el respaldo de nuestros empleados, para proporcionar información eficaz y precisa.

Les dejo  algunos consejos que nos ayudarán a comunicar cambios en el equipo:

Démosle a nuestros colaboradores un ejemplo: El cambio  es más fácil de manejar cuando se le da un ejemplo resultado final. Démosle una imagen clara de la actividad y de los cambios que  vamos a realizar y lo que quedaría la empresa con esos cambios.

Hagamos que los influenciadores (colaboradores claves) entiendan  todos los aspectos del  cambio, pues así  será más  fácil que los demás escuchen y entiendan nuestra propuesta. 

Balancea las prioridades. No hay que pensar solo en el colaborador de (9 a 6), hay que pensar en el  siempre. En sus necesidades no solo  laborales, también en las personales.

Verán que con el tiempo la empresa mejorará, no solo  por lo que nosotros ofrecemos sino  por lo que  nuestros colaboradores dan y demuestran.

Herramientas de comunicación. No depositemos toda nuestra confianza en los correos electrónicos para persuadir a las personas.

Consideremos hacer reuniones, que nos permitan desenvolverse mejor, establecer un mail, para consultar y sugerencias de forma anónima.

Pensemos en el  colaborador como parte esencial de nuestra empresa.

Midamos el impacto. Hagamos sesiones  de grupo, encuestas, para medir desempeños y  otras herramientas para hacer un grupo de trabajo  mucho  más fuerte y consistente. No esperes hasta que el cambio esté completo para averiguar si está funcionando o como  lo están recibiendo, un esfuerzo de medición durante el curso del mismo te permitirá ajustar las técnicas de comunicación, según sea necesario.

"Pregúntate si lo que estas haciendo..."

Una alianza de Éxito

 1. Socio adecuado. Busquemos un socio que tenga metas, aspiraciones y con el cual tengamos sueños parecidos y capacidades complementarias.

2. Especialícese.  Designemos tareas y responsabilidades, cada cual en el área donde se desenvuelva mejor.

3. Incentivar. Trabajar en equipo, al comienzo siempre es complicado, tratemos de mejorar el ambiente laborar.

4. Comparta información. La comunicación constante desarrolla la confianza y, además, mantiene los proyectos conjuntos en la mira.  

5. Intercambio personal.  Seamos amigos de nuestros socios, visitémoslos, sepamos más de su vida personal, y hagamos contacto personal.

Mantengamos siempre la comunicación y la confianza.

 6. Horizontes de largo plazo. Seamos tolerantes, busquemos soluciones rápidas para evitar conflictos y vera que esto le atraerá futuros beneficios.

7. Proyectos conjuntos. Cooperemos para el éxito encada uno de nuestros proyectos, y así  ayudar a que olvidemos los proyectos menos afortunados que hemos tenido.

8. Ser flexible. Las alianzas son relaciones abiertas y dinámicas, que van evolucionando al ritmo que manejemos mejor el entorno laboral con el socio.

Usemos Internet para conocer a nuestros clientes

Es fundamental para nosotros conocer mejor a nuestros clientes, saber cuales son sus exigencias para  mejorar nuestro producto o servicio.

El internet nos da armas  gratuitas, para  llegar a más personas.

Debemos de aprovechar al máximo las redes sociales, nuestra web y los blogs, para promocionarnos. 

Busquemos que nuestra participación en la red, sea cada vez mejor, ya no solo hay  que pensar en nuestro cliente físico sino en el cliente virtual.

Tenemos en Facebook, aprox. más de 7.5 millones de usuarios peruanos, que pueden ser nuestros clientes potenciales

Tenemos las herramientas, solo necesitamos  ganas e ingenio para que  nuestra pyme se expanda.

Involucremos al cliente en la entrevista de la venta

Cuando estemos hablando de nuestro producto o servicio, hablemos  de como este  puede darle un resultado  favorable. Involucremos al  cliente, démosle ejemplos, que le interesen.

Pidámosle que si no entiende algo, nos pregunte.

Argumentemos con convicción

Expliquemos  las propiedades de nuestro  producto o servicio, usando estadísticas, tendencias, historias o testimonios de otros  clientes satisfechos.

Cualquier cosa sirve para que entiendan mejor los beneficios de nuestro producto.

Utilicemos apoyo visual de calidad, de modo que sea más dinámico el aprendizaje.

Que el  cliente participe

Cada cierto tiempo de la entrevista, hagámosle preguntas, pidamos comentarios y opiniones a nuestro posible cliente.

Cuando hacemos  participé al posible cliente, obtendremos grandes resultados, puesto que es él  quien decide  la compra.

Preparémonos para la acción

1.     Describamos las  cualidades, ventajas y beneficios diferenciales de nuestro producto o servicio.  Hagámoslo  detalladamente.

2.      Planifiquemos como  podemos mostrar nuestros productos o servicio, y las técnicas que usaremos para que el posible cliente sea participe en la presentación y  las posibles preguntas que nos  harán durante la entrevista.