"Pregúntate si lo que estas haciendo..."

15 preguntas que nos debemos hacer antes de formar nuestra pyme

Cuando nos planteamos empezar un negocio, nos damos cuenta que hay preguntas sueltas por nuestra cabeza, que no logramos responder.

Para ordenarnos un poquito, les dejo unas preguntas que nos harán estar seguros de lo que buscamos y que estamos haciendo para conseguirlo.

1.    ¿De dónde salió nuestra idea?

2.    ¿Qué haremos para que sea innovador?

3.    ¿Quiénes serán nuestros clientes?

4.    ¿Quiénes son nuestros competidores?

5.    ¿Cómo llegaremos a nuestros clientes?

6.    ¿Qué haremos para generar demanda?

7.    ¿Cuál  será nuestro modelo de negocio?

8.     ¿De donde sacaremos el dinero?

9.     ¿Qué necesitamos patentar?

10. ¿Cuánto nos tardaremos para salir al mercado?

11. ¿Cómo lo haremos?

12. ¿Qué nos falta para lograrlo?

13. ¿Cuánto dinero necesitamos? ¿Quién o quienes pueden ser nuestros avales?

14. ¿Después de cuánto tiempo necesitaremos inyectarle dinero? ¿y cuánto necesitaremos?

15. ¿Aún más dinero? ¿para qué? ¿es en realidad necesario?

Tengamos en cuenta que no  siempre es el mejor quien  avanza más rápido sino el que planea mejor su futuro.

Tengamos colaboradores de éxito

Nosotros tenemos como aspiración: entrar en el mercado y estar en una buena posición frente a la competencia. Para lograr esto, debemos pensar en cada uno de los factores que nos podrían  ayudar a alcanzar nuestro sueño, hoy conversaremos sobre nuestros colaboradores (encargados de que el cliente conozca un poco más el producto).

Les dejo una pequeña lista:

- Accesible. Nuestros colaboradores tienen que estar siempre dispuestos a conversar con el cliente, no solo cuando el colaborador lo aborde sino cuando el cliente lo necesite.

- Malgastar. No llenemos de papeleos o de llamadas innecesarias al cliente, tratemos a la medida que nos sea posible de que todo sea rápido y eficiente.

- Seguridad. El colaborador tiene que estar 100% seguro y consiente de lo que le ofrece al cliente. Tiene que estar convencido de los beneficios y cualidades del producto o servicio que la empresa ofrezca.

 - Exaltar. Desde que el colaborador empiece a hablar con el cliente, debe centrar su mente en  resaltar las  cualidades, beneficios y ventajas del bien o servicio.

- Cliente = Prioridad. No hay diferencia entre cada cliente por el valor de su compra. Todos son igual de importantes.

- Enfrentar problemas. Hagamos todo lo posible para ofrecerle garantías al cliente, así estará más seguro y convencido de su empresa es la mejor opción.

Si por alguna razón, hubiera alguna queja o sugerencia, nuestro deber como empresario es escuchar, tratar de entender y buscar soluciones a los problemas.

Mientras más rápido resolvamos las dudas y consultas de los clientes, más cerca estamos de la fidelización.

- Fidelización. Para nosotros como empresario, se nos hace más rentable, mantener a un cliente que buscarlo. Tenemos que hacer hasta lo imposible para que nuestro cliente este contento con nuestro producto o servicio. Pues este puede atraer a más clientes de forma gratuita.

- Algo más. Démosle un plus a nuestro producto o servicio, pero algo novedoso, que sea creativo, no lo mismo que ofrece la competencia, algo que emocione al cliente.

Hagámoslo periódicamente, para que el cliente este a la espera de la novedad y mantenga viva su ilusión.

Esta es una manera de fortalecer el vínculo con el cliente.

- Red de contactos. Con nuestra fuente de contactos (amigos, vecinos, familiares, clientes, proveedores, etc.), debemos de tener una relación estrecha, debemos de escucharlos, entenderlos y ganarnos su confianza tanto a nivel  profesional como  personal.

- Honestidad. Siempre tenemos que decir la verdad, pues es la única manera de generar confianza en nuestros clientes y mostrarnos como  buenos profesionales que somos.

Es una manera de demostrarle al cliente que  deseamos tener con él  una  relación  seria y duradera.

Es preferible no  contar con un cliente, que perder nuestra credibilidad.

"El mayor éxito en la vida..."

Negocio: Pollo a la Brasa

El negocio de pollo a la brasa está en auge, es uno de los platos más representativos de la gastronomía peruana.

El costo, el sabor y la calidad del pollo, son los elementos más atractivos para convertir a este plato en una gran oportunidad de negocio.

Oportunidad
El pollo a la  brasa nos da la oportunidad de negocio gracias a que los costos de elaboración (papa, pollo, especerías, mayonesa, etc.), son bajos; sobre todo no necesitamos ser profesionales, solo debemos tener sazón y una buena receta.

Recomendaciones
• Una cosa a la vez: No tenemos que ser dueño, cajero, mesero y lavaplatos. Deleguemos tareas concentrémonos en  manejar el negocio y  pensar en hacerlo  crecer.

• Diferenciación: Pollerías hay miles, pero nosotros tenemos que darle algo mas al cliente, un plus que nos haga sobresalir del resto.

Recordemos que  un  buen servicio al cliente y calidad en el servicio, son armas infalibles, que nuestros clientes recordaran por siempre.

 •Sin miedo: No pensemos que nuestra pequeña empresa, no tiene  oportunidades de competir con cadenas de comida tanto  a nivel local como a nivel internacional.

Investiguemos, analicemos  leamos mucho y si se puede visitemos ferias, donde podamos aprender nuevas tendencias, desenvolvernos mejor, encontrar contactos. Socialicemos.

Visitemos la página del Ministerio de Comercio Exterior, ahí difunden ferias nacionales e internacionales, dan  charlas informativas y miles de cosas que nos pueden ayudar a crecer.

Empecemos nuestro negocio

1. Sigamos un sueño
La parte más importante es: trabajar en lo que nos  gusta.

Hay que pensar que un negocio son  horas de mucho  trabajo, de ahorros invertidos, etc.

Por esta razón hay que analizar muy  bien.

2. Plan de negocio
Hagamos un plan de negocio: aquí iremos paso a paso y tomaremos decisiones  acerca de: estrategias de venta, que vamos a vender, cuánto va a costar, quienes serán los proveedores, donde lo vamos a vender, etc.

3. Capacitémonos
Necesitamos hablar el lenguaje de los negocios: compras, ventas, presupuesto, etc.

Si no tenemos ningún conocimiento en los item, antes mencionados: necesitamos llevar algún curso que nos habrá la mente, que nos ayuden agarrar cancha.

4. Comencemos de a pocos
Es muy difícil sobrevivir en el mundo empresarial, por esta razón es recomendable que cuando iniciemos una empresa, sea pequeña. Pues en caso de fallar no  habremos perdido demasiado dinero y si  teneos éxito, podemos invertir conscientemente de acuerdo a nuestras posibilidades.

5. Investiguemos el mercado
Obtengamos información de los competidores, de cómo les fue en el año, debilidades, cualidades, método diferencial, estrategias de venta, atención al cliente. Luego analicemos y saquemos conclusiones.

6. Probemos nuestro producto
Antes de lanzarnos al mercado, debemos de hacer pruebas con el producto.

Hagamos un análisis:

-¿Se vende? ¿No se vende? ¿Por qué? ¿Son productos por temporadas? ¿No es del agrado de mis clientes? ¿He tenido quejas de su fabricación?

Con estas preguntas ahorrarás dinero y podrás segmentar mejor a tu  público objetivo.

7. Empaquetemos la oferta
Podemos aumentar ventas si hacemos paquetes  con alguna oferta, como:

a. Regalar algo pequeño por la compra de “x” producto
b. Dar descuentos por cierta cantidad de productos

8. Pensemos en alguna marca

Las franquicias tienen casi siempre éxito, pues venden una marca reconocida con un público leal. Las personas que crean su propia marca pueden ser a través de  prestigio ( hotel de 5 estrellas), historia ( desde el1985) o de producto ( el mejor cebiche de Lima).

9. Marketiemos nuestra empresa
Para nuestro público objetivo que será mejor: un folleto, un almanaque, pancartas, avisos luminosos, etc., que imágenes pueden llamar su atención (niños, jóvenes, mujeres, hombres), cuales son los colores representativos de mi tienda, como organizo los estantes.

10. Visión
Como vemos nuestro negocio dentro de 6 años. Necesitamos vernos en  esta situación, para hacer una proyección sensata de a dónde queremos llegar y como  lo haremos.

"Las oportunidades no son..."

Nuestra inteligencia emocional

El crear y mantener a nuestra empresa dependerá de nuestro conocimiento del tema, del coeficiente intelectual y de la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional se basa en que reconozcamos nuestros propios sentimientos y el de los demás. Esto nos sirve, para tener un manejo de las emociones y de las relaciones con  nuestro entorno.

Aquí algunas características que debemos tomar en cuenta:

- Confiemos. Debemos evolucionar junto con nuestro  negocio, debemos aprender a confiar en las personas que  trabajan para nosotros y delegarles responsabilidades

- Curioseemos. Debemos de ser curiosos para crear, innovar y reinventar  nuestro  negocio. Y sembrarles a nuestros empleados el mismo, para que sientan satisfacción de poder ayudarnos y ser parte activo de la empresa.

 - Intentemos. Debemos de incentivar a nuestro  equipo de trabajo, para sacar adelante a la empresa. Para esto hay que definir objetivos y metas, tanto sociales, ambientales, personales y económicas.

- Tengamos autocontrol. Nuestro enemigo es la confusión y el desorden. Es primordial que tengamos mucho autocontrol, tanto personal como con el  entorno y  en área laboral.

 - Relacionémonos. La relación empresario – cliente está hecha en base a la confianza y  la empatía, así sabremos que desean y como lo desean. Esto nos servirá para obtener vínculos más personales.

 - Comuniquémonos. Transmitamos ideas a nuestro equipo de trabajo y a nuestra clientela.

La buena comunicación generara confianza y  fidelidad con la empresa.

 - Cooperemos. La unión entre empresario, trabajador y cliente es la clave para lograr beneficios. Hay que tener en cuenta que todos buscamos algo y que deseamos que  sea lo más beneficioso para cada uno.