Promociona tu negocio con poco dinero

Siempre se piensa que para promocionar un negocio se debe invertir una buena cantidad de dinero en publicidad. Puede que ello sea cierto en algunos casos, pero también es cierto que existen varias formas efectivas de impulsarlo sin necesidad de contar con un gran presupuesto.

Veamos algunas de ellas:

Cupones de descuento. Es una manera muy efectiva de promocionar nuestro negocio sin tener que invertir mucho dinero, se le otorga cupones de descuento a nuestros clientes de manera que puedan obtener acceso a productos en promoción.

Por ejemplo, podríamos ofrecer un descuento del 10% a las personas que impriman un cupón publicado en nuestra página web, o que les hayamos enviado vía correo electrónico, y que nos lo presenten al momento de visitarnos.

Tarjetas de presentación. Es cuestión de asegurarnos de tener las tarjetas de presentación con nosotros, siempre, y acudir a los lugares donde nuestro público objetivo pueda concurrir y entregarlas a todas las personas que consideremos tengan posibilidades de convertirse en nuestros clientes.

Alianzas con otros negocios. Crear alianzas con negocios que tengan un rubro diferente al nuestro, pero que el publico objetivo sea el mismo, es una forma muy efectiva y de bajo costo que tenemos para promocionar nuestro negocio.

Sólo es cuestión de hacer algún acuerdo con alguno de estos negocios que nos permita compartir clientes; por ejemplo, podríamos acordar que coloquen en su mostrador de atención al cliente nuestros cupones o tarjetas a cambio de que nosotros también hagamos lo mismo.

Participa en Facebook. Pertenecer a Facebook no requiere de casi ninguna inversión y es una forma muy efectiva de promocionar nuestro negocio, sobre todo si nuestro público objetivo está conformado por un público juvenil.

Sólo es cuestión de crearnos una página para nuestro negocio en Facebook, subir contenido interesante, conseguir la mayor cantidad de seguidores posible, promocionar nuestros productos y servicios sin llegar a caer en el spam, y mantener la página actualizada.

Subir un video a YouTube. Subiendo un vídeo a YouTube relacionado a nuestro negocio, que sea divertido y original, y que sea capaz de general miles de visitas puede lograr que se vuelva viral o muy popular y así poder promocionar nuestro producto de una manera mas económica.

Publicidad de “boca a boca”. Finalmente, la forma más efectiva que tenemos para promocionar nuestro negocio y que además no implica mayor costo, consiste en hacer uso de la publicidad de “boca a boca”.

Para hacer uso de esta publicidad, sólo es cuestión de contar con un negocio que ofrezca un producto o servicio de excelente calidad, y que logre tal satisfacción en el cliente, que éste decida recomendarlo ampliamente con otros consumidores.

Después del click

El marketing digital no es solo para publicitarnos y esperar los resultados, tenemos que hacer que las personas interactúen y saber qué es lo que espera nuestro cliente de nosotros.

Los medios digitales pueden ser de mucha ayuda para que nuestro consumidor, responda y se comprometa con alguna idea nuestra.

Después del  click

Para nosotros el número de clic es considerado como si mismo un resultado, pero en realidad solo es la mitad, pues ya no  basta con que el consumidor haga clic y entre a nuestra website, sino tiene que revisar nuestro contenido.

En algunos casos, el cliente le da clic a un enlace que no lo  lleva ningún lado, o lo lleva cualquier punto de la página, menos  al  que le  interesa,

Debemos de reflexionar acerca del funcionamiento y  funcionalidad de nuestra  web.

Realicemos un plan de publicidad

1. Identifiquemos cual será el objetivo que queremos lograr,

2. Reconozcamos a nuestro público objetivo.

3. Investiguemos sobre el plan de negocio de nuestra competencia.

4. Definamos el mensaje que queremos comunicar y démosle forma utilizando nuestra creatividad.

5. Preguntémonos donde encontraremos a nuestros clientes potenciales y cuál sería  el lugar indicado para abordarlos y mostrarles nuestros productos y/o servicio.

6. Debemos de comunicar nuestros productos todos los días.

7. Creemos piezas publicitarias como: volantes, folletos, trípticos, brochure, etc.

8. Probemos nuestro plan en un grupo de personas, para verificar si nuestro plan funciona.

9. Si los resultados son positivos, ejecutémoslo; pero si la respuesta del público es negativa necesitamos hacerle algunos ajustes. 

Para ello analicemos las respuestas de los clientes y cambiemos aquello que  señalan.

10. Evaluemos los resultados e identifiquemos lo que tendremos que cambiar, eliminar, incrementar o reducir de nuestro próximo plan.

Publicidad para Pymes

Cuando empezamos a ver que las ventas de nuestro  negocio van decayendo, la primera opción, casi siempre es recortar el presupuesto de publicidad y marketing. Es un  grave error, pues debemos de desarrollar una estrategia a largo plazo para posicionar nuestra marca. Y pensar en cómo podemos hacerlo de una forma efectiva para asegurar que nuestra inversión rinda frutos.

Tenemos que desarrollar un mensaje que sea atractivo y que cause impacto, escojamos los medios adecuados y trabajemos de manera constante, es la fórmula para que tengamos buenos resultados.

Pero ¿por dónde comenzamos? Lo primero es una investigación de mercado, conozcamos el perfil de nuestro público objetivo, lo que le gusta, sus aspiraciones y sus necesidades. Solo así podemos estar seguros de que nuestro producto tiene las ventajas necesarias para impresionarlos.

Tengamos en cuenta que tendremos dos tipos de audiencias: la primaria y secundaria.

Aquí un ejemplo: si nuestro negocio se trata de venta de correas de cuero, no solo debemos enfocarnos en los hombres, sino en otras personas que compran  estos productos como regalos (enamoradas, amigas, esposas, madres).

Vendamos más

Cuando iniciamos nuestro negocio, comenzamos entusiasmados, pues hemos logrado reunir el capital necesario.

Pero a veces eso no  basta, pues no  hemos hecho hincapié en los detalles, como: ¿Cómo  venderemos nuestro producto? ¿Cómo nos daremos a conocer? ¿El cliente como sabrá lo que ofrezco?

Estas preguntas, las podemos resolver con una buena: estrategia de ventas.

La estrategia de ventas tiene que  ver con las ideas y técnicas que utilizaremos para que nuestros futuros clientes (target o mercado objetivo) conozcan  todo acerca de nuestro  producto.

El 80% de nuestro tiempo, debe de estar avocado en la búsqueda de nuevos clientes. Pues de ellos depende la permanencia de nuestra empresa en el mercado.

El 20 % sobrante será invertido en  atención y mejorar de los procesos administrativos, productivos y comerciales.

Algunos tips para comenzar:

-Metas de venta

-Recursos que necesitamos para cumplir nuestra meta en ventas

-Revisa mensualmente tus avances.

Recursos

-Estudio de Mercado

-Publicidad

-Contactos de Negocios

-Relaciones Públicas

Elijamos un buen socio para nuestra empresa

Antes de crear nuestra pyme, debemos pensar si necesitamos o no un compañero.

Si decidiste que sí, es fundamental que definan un acuerdo al detalle, definiendo cada uno de los puntos a tratar.

Hay dos tipos de socios:

El que solo aporta dinero y no interfiere  en la empresa, y el que invierte capital y trabaja en la empresa.

Tenemos que prestar muchísima atención si es que nos decidimos por el segundo socio, pues va a formar parte del proyecto. Para que la asociación funcione tiene que haber una diversidad de talento, pues si no hay variedad la relación podría resquebrajarse. 

El tener un socio, implica muchas cosas pero la primera y la más difícil de cumplir es Compartir. Tenemos que buscar una persona que comparta nuestros ideales, por ello es necesario antes de crear la empresa, conversar y plantear las estrategias, los objetivos y hacia donde se quieren dirigir con la empresa.

Si decidimos marchar acompañados, aquí les dejo unos tips, muy interesantes:

- Valores. Tenemos que conocer muy bien a nuestro socio, pues es la persona que compartirá con nosotros la dirección de una empresa.

Antes de lanzarnos en el barco con él, debemos conversar, saber cuáles son sus aspiraciones, que cosas son importantes para él, que espera de la vida, que anhela, que odia, que opina sobre nosotros, sobre nuestro proyecto, etc.

Una buena relación con tu socio te da seguridad y confianza.

- Complementar. Tratemos de que nuestro socio, no tenga un carácter muy parecido al nuestro, busquemos que su carácter sea el complemento del nuestro.

El éxito de la empresa se basará en las capacidades de sus socios.

- Aportación. Nuestro socio debe ser una persona que respetemos y que tomemos sus opiniones como aportes para la mejora de la empresa.

Constituyamos nuestra empresa I

1. Minuta de Constitución

La minuta de  Constitución es un  documento hecho y firmado por un  abogado.

Luego debemos de presentarlo a un notario para su elevación a escritura pública.

Necesitamos reunir los siguientes requisitos antes de realizar la minuta:

a) Reservemos el nombre de la empresa en los Registros Públicos: Hagamos una búsqueda mercantil para verificar s no existe alguna razón social de similar nombre o igual a la nuestra. Podemos tener reservado el nombre por un plazo de 30 días.

El trámite lo podemos hacer en las oficinas de Lima y  Callao.

b) Documentos Personales:

Una fotocopia simple del DNI del titular y/o de todos los socios

c) Describamos la actividad
Nombrar y describir las actividades que va a realizar nuestra empresa.

d) Capital Social
Indiquemos el aporte, especificando las cantidades de cada socio. Este aporte puede ser:

·         Efectivo: Hagamos una cuenta a nombre de la empresa y depositemos

·         Bienes No Dinerarios: hagamos un informe de valoración de los objetos.

e) Estatutos
Debemos de hacer un régimen detallado del  directorio, de la gerencia, de la junta, de los deberes y derechos de los socios, etc.

2. Escritura Pública

Es un documento  elaborado por un  notario, para inscribir a nuestra empresa en los registros públicos. En la notaria debemos presentar:

·         Una copia de la minuta redactada, la boleta de la búsqueda mercantil Una copia de la minuta redactada, adjuntando la boleta de búsqueda mercantil

·         Pagar los derechos notariales.

Registremos nuestra marca en Indecopi

1. Paguemos el derecho de trámite

2. Presentemos el  formulario de solicitud  y coloquemos los datos e información del  solicitante. Debemos de adjuntar  los poderes correspondientes.

3. Indiquemos cual será el signo que  deseamos registrar (LOGOTIPO)

Debemos de hacer una descripción detallada de los elementos que acompañarán a nuestro logotipo.

- descripción semiótica detallada

- reproduzcámoslos 5 veces en  un encuadre de 5 x 5 cm

- si el  logotipo es a colores, adjuntemos los códigos pantone o su equivalente en CMYK

4. Indiquemos cuales son los productos o servicios que queremos registrar.

5. La orden o notificación nos será entregada  luego de 15 días hábiles de haber presentado la solicitud de registro.

7. Cuando  nos acepten la solicitud, debemos de ir a la oficina del  diario “El Peruano” y  pedir una solicitud de publicación (el costo debemos de asumirlo los solicitantes) Una vez aceptada la Solicitud de Registro, usted deberá acercarse a la Oficina del Diario Oficial “El Peruano” y solicitar la publicación por única vez (el costo de la misma debe ser asumido por el solicitante). Debemos adjuntar en  formato de 3 x 3 cm. el logo, envase o envoltura si este fuese el caso.

 8. Luego de recibir la  orden  de publicación, tenemos 3 meses para hacer la publicación.

"La victoria es más dulce..."

Conservemos a nuestros clientes

Buscar clientes, es bueno pero si dejamos de lado a los clientes actuales, estamos perdiendo la brújula.

Por desgracia, hay  muchas pymes que tienen estos síntomas:

1) la empresa no conoce a sus clientes, no sabe sus nombres, teléfono, dirección, ni siquiera su  e-mail. Tenemos que poseer todos los datos posibles de nuestros clientes, lo que le hemos vendido y las cantidades.

2) No hay que cobrar lo mismo a un nuevo  cliente, que a un cliente que tenemos desde hace 5 años. Tenemos que lanzar un descuento o beneficio en pos del cliente fiel. Ellos deben sentirse querido por la empresa y darle un tarto especial.

 3) No les dan un trato preferencial a los clientes antiguos. Tenemos que darnos cuenta que ellos son lo más importante para nosotros ya que  van años y nos recomiendan.

 4) Todos los clientes tiene la misma importancia, pero los que compran más son desde lejos lo que nos debe importar más. Si no tienes un trato especial con ellos, estás demente.

"El trabajo más productivo..."

Usemos Facebook, con algunas estrategias

Pensemos: Debemos de pensar como si  nuestra  empresa fuese una persona. ¿Quiénes Somos? ¿Cuál es nuestra personalidad? ¿Cuál es nuestro  público  objetivo?  ¿Y de que  vamos a hablar?  Por estos motivos necesitamos  hacer un plan de conversación para tener un lazo más cercano con los clientes.

Contenido: Debemos saber que el  Facebook, está lleno de  comunidades y  conexiones, nuestro  contenido  debe ser creativo, sincero y real que  incentive a que los clientes den like o lo compartan.

Tecliemos: Pensemos que  podemos hacer para  desarrollar  nuestra  fan page, y así lograr  que nuestros  mensajes, comentarios, estados, etc. sean del agrado  del público. No  tratemos de ver solo los “me gusta”, sino que lo que más debería entusiasmarnos son los  nuevos fan.

No traten de crearse cuentas ficticias para alabar a su empresa. Pues siempre habrá un usuario curioso que traerá abajo su  mentira.
El las redes sociales hay que tener mucho cuidado, con lo  que escribimos.

Quiero que visiten mi página web

El objetivo principal de nuestra  web es generar dinero, pero a veces no se cumple.

·         Incitemos: hay que  hacer un  camino imaginario para que el visitante, no tenga complicaciones y sea mucho más rápida la visualización de nuestro producto o servicio.

·          Actualicemos: si nuestra web esta desactualizada, no generaremos ninguna visita, hay que estar en  constante cambio.

·         Llegada: en nuestra  web no hay  que  ahondar mucho en nosotros, sino en el producto  o servicio que ofrecemos, que al fin y  al cabo es la razón del por lo que ingresaron  a nuestra página.

·         No hay acceso: para  no tener un problema técnico, nuestra website tiene que ser compatible con dispositivos móviles, para que resulte mucho más fácil de  ubicar. Si nos pasa este problema, hay personas especializadas en el área de SEO, que nos podrían  ayudar.

·         No surjo: los visitantes tienen que notar las  diferencias entre nosotros y la competencia, pensando no  solo en la economía, sino en la calidad y trato.

Cliente desilusionado

Si un cliente deja de comprar, ¿Nos resignamos a perderlo? Claro que no. Debemos investigar, para recuperar no  solo a ese cliente sino para fidelizar a los clientes que nos  quedan.

Busquemos alguna estrategia. que nos permita  segmentar y hacer un ranking con los clientes que  generan mayores ganancias y que sería lamentable perder.

Analicemos: ¿Cuánto gasta mi cliente al mes? ¿Cómo paga? ¿Qué productos generalmente lleva? Cuando tengamos esto, y si nos damos cuenta que nos va abandonando de  a pocos hay que re enamorarlo y mantenerlo leal a nuestra marca.

Nuestra pyme tiene que fidelizar cada día más al cliente, tanto sea en el servicio o el producto como  la atención.

Ventajas de tener clientes leales:

1. No hay que invertir publicidad en él, solo debemos conocerlo mejor y  cuidarlo mucho.

2. El cliente leal nos va a recomendar y si amerite el caso, nos defenderá.

3. Podremos contar con el dinero de la venta a estos clientes, generando un colchón de  rentabilidad.

Hay que tener en cuenta, de que la competencia es dura, y tratara de llevarse a nuestra clientela, pero nosotros tenemos que ser más rápidos e inteligentes.

Clave para las empresas: Interactuar con los clientes

Debemos ser concientes. de que pase lo que pase, el centro de nuestra atención debe ser EL CLIENTE.
En épocas de las redes sociales, el cliente incrementa su poder. Por lo que debemos satisfacer al cliente ¿Pero como lo hacemos? Establescamos una relación verdadera con el cliente y nuestra empresa.

- Escuchemos y entendamos a los clientes: Para conocer que desean y que les preocupa. Con todos esos datos podremos mejorar.

Cliente participativo: Preguntemos sin temor,¿Qué esperan de nuestra empresa?o que les que les gustaría que hicieramos: vales de descuento, regalos, bonos, etc.

La mejor experiencia: Debemos preocuparnos de satisfacer al cliente, darle la confianza para que se exprese en nuestras cuentas sociales, tanto sea en dudas, reclamos o felicitaciones.
-Como punto adicional : La respuesta de nuestra empresa debe ser rápida y clara.

Cliente insatisfecho:A ellos hay que tratarlos con pinzas, pues su molestia se hará sentir en las redes sociales. Por tal motivo es importante que la empresa interactue con el cliente, darles confianza y mucho respeto.

Hay que pensar que cada comentario de nuestros clientes, puede influenciar en las decisiones de otras.

En búsqueda de clientes

 ¿Quién es mi cliente ideal?
Debemos hacer una lista con las caracteristicas que definan al cliente. Si no podemos llegar a 5, entonces, escojamos a nuestros 3 principales clientes y lo que tengan en común será nuestra respuesta.
Luego de tener la lista: Pensemos en ellos y dividamonos en categorias: edad,gustos,sexo,nivel socio económico, etc.
Si nuestra empresa va dirigida a un publico infantil, no hay que creer, que ellos son nuestro público objetivo,  nuestro p.o son sus padres, para ellos hay que hacer otra estrategia de marketing.
Si nuestra empresa va dirigida a amas de casa, no hay que creer que el único lugar donde las vamos a encontrar será el supermercado. Pensemos y hagamos una lista.
Hay que investigar donde se anuncian nuestras competencias directas, esto ayudará a ser mas eficacez con nuestra lista.
Una excelente estrategia es darles a tus clientes , bonos  de descuento especiales o bonos por enviar nuevos clientes.
Lo mejor  de todo esto , es que nuestro presupusto es mínimo,ya que  lo único que haremos sera dar algo realmente bueno, que haga que el cliente se entusiasme y quiera buscar a alguien para tu negocio.